游戏的测试阶段，出现一些异常问题是在所难免的，今日《和平精英：》开启了全平台测试，一些玩家出现了无法进入游戏，或下载游戏时无法安装，安装失败等异常情况。关于这些问题，游人小编为大家带来了解决办法。
和平精英无法进入游戏解决方法
1.手游版本和手机不匹配
a手机操作系统和游戏系统不匹配（安卓和ios）。
b玩家的手机不是游戏的适配机型。
c游戏版本过低（版本过低就更新不了）。
d游戏安装包被动过手脚（游戏不是正规网站下载的）。
2.网络不好，延迟过关
建议玩家使用wifi，不要再使用移动网络了
3.手机运行内存不够
游戏运行需要一定的内存，内存不够是运行不了游戏的，也就是说进不了游戏。
4.游戏处于更新或者维护状态
和平精英进不了的时候，玩家应该先看一下游戏公告。
5.游戏人数过多，服务器出现卡顿，导致游戏进不了
和平精英安装失败怎么办？
1、查看下自己的内存。内存最好保证有2G以上的空间。和平精英游戏是比较占内存的。
2、查看下网络，或者替换下4G或者WiFi网络。网络不好，也会提示安装失败。
3、将游戏安装在手机上。有些机型将游戏安装在内存卡上会提示安装失败，无法安装。可以尝试将游戏直接安装在手机上。
4、安卓系统版本的问题。部分玩家是安卓系统版本过低，导致安装失败。可以升级下安卓系统。
5、安装包没有下载完整。可以尝试删除旧安装包，重新下载安装包。
6、也有可能是机型问题。
PS：如果游戏中遇到了异常问题，可点击此处向官方反馈。
