每月14日、28日分摊日,通过支付宝自动扣款,每期分摊金额=(互助金+管理费)/分摊成员数量!
也就是说加入的成员越多,分摊的金额越少!
5、2019年度分摊费用封顶188元是什么意思?
2019年1月1日-2019年12月31日期间,单个成员分摊费用不超过188元,也就是他们分年度分摊金额封顶规则!
6、为什么要对相互保进行升级?
近期,我们接到合作伙伴信美相互通知,由于受到监管部门约谈,信美相互不能以相互保大病互助计划的名义继续销售《信美人寿相互保险社相互保团体重症疾病保险》。
为了进一步保障和提升用户权益,经过仔细讨论和慎重思考,我们决定对原相互保进行升级。这是我们基于目前情况,从用户权益及体验角度出发做出的主动调整。
7、新升级的相互宝,用户服务和体验与原来有哪些不同?
新的相互宝与原来的相互保,在大病保障范围、分摊模式及互助金额度等方面基本一致。此外,吸收用户此前的一些反馈,并为了进一步提升用户权益,我们对新的相互宝的服务进行了三点优化:
1) 每位用户在2019年1月1日至12月31日期间的总分摊金额不超过188元,如有多出部分全部由蚂蚁金服承担。
2) 管理费将从原来的10%下降到8%。
3) 未来如果相互宝的参与人数低于330万,计划也不会立刻解散,我们会继续为用户提供一年的大病保障。
8、原有相互保用户如何进行升级?
已经加入到相互保中的用户,可以在产品端内根据提示,选择升级。升级后用户无需重新计算等待期。
9、如果原有相互保用户不选择升级,是否还能享受原有保障?
未升级用户,获得的保障及服务体验不变。我们依然会遵守约定,为用户提供相关保障服务。
10、原有相互保用户退出,再加入到相互宝中,等待期是否要重新计算?
用户主动退出相互保,后面再加入到相互宝中,等待期需要重新计算。但如果用户根据指引选择升级到相互宝中,则不需要重新计算等待期。
11、相互保升级为相互宝阶段,用户如何分摊?
选择升级和新加入到相互宝中的用户,共同参与分摊。在2018年12月31日之前加入相互宝的用户,不管是从相互保升级过来,还是新加入。
在2019年1月31日之前涉及的费用分摊都将由蚂蚁金服承担,用户无需出钱。没有选择升级的用户,会停留在原计划中参与分摊。